投稿日：2017年6月16日 更新日：
営業部の山路です。今回はスタッフ同士で営業ロープレ研修を行いました。
“お客様の求めている事を理解する”“お客様にちゃんと伝える”事を意識して、
スタッフ同士がお客様役と訪問するスタッフ役に分かれて行いましたが、いざやっ
てみるとお客様役では上手く返せなかったりし、訪問するスタッフ役では聞きたい
事が聞けなかったり、お客様の言った言葉を聞き逃したりしていました。
社内でやった事で照れがあったかもしれませんが、社内で出来ない事はお客様の所
へいっても上手く出来ないと思います。
色々と課題は見つかりましたが複数回勉強する事で対応力が向上し、お客様へもっ
と満足して頂けると思いますので引き続き勉強していきましょう！
それにしてもお客様役は難しいですね．．．
執筆者：anden
関連記事
経済産業省の事業である「課題解決型インターシップ成果発表会」が豊橋商工会議所にて開催されました。昨年8月に実施した成果を発表するといういわば本事業の集大成となるイベントでした。 写真にもありますように …
工事部の石原です。このたび、パナソニック主催の「リニューアルコンテスト2025 キックオフセミナー」に参加させていただきました。セミナーでは、今年度の提案商材として、オフィス向けのメリハリ照明器具、点 …
本日は年末大掃除、昼食豚汁作り、全体会議でした。 一年の汚れを落とし、社内環境向上委員会で昼食を準備しました。 最後に全体会議にて今年の振り返りと来年への目標を発表いたしました。 新たな年を皆で決意を …
総務部 平林です、今期も残すところ後一ケ月 毎年恒例となった来期へ向けてのを開催しました 今年を振り返り来期はどうするか？ 会社とグループそして個人を具体化する為 大変な会議ですがその分 …
工事部の河合です。本日は月に１回の全体会議の日でした。今月のスピーチ担当は黒谷さんで、テーマは『最近自分の興味がある事』でした。テレビ番組や旅行で行ってみたいところなど今興味を持っている …