投稿日：2017年6月16日 更新日：
営業部の山路です。今回はスタッフ同士で営業ロープレ研修を行いました。
“お客様の求めている事を理解する”“お客様にちゃんと伝える”事を意識して、
スタッフ同士がお客様役と訪問するスタッフ役に分かれて行いましたが、いざやっ
てみるとお客様役では上手く返せなかったりし、訪問するスタッフ役では聞きたい
事が聞けなかったり、お客様の言った言葉を聞き逃したりしていました。
社内でやった事で照れがあったかもしれませんが、社内で出来ない事はお客様の所
へいっても上手く出来ないと思います。
色々と課題は見つかりましたが複数回勉強する事で対応力が向上し、お客様へもっ
と満足して頂けると思いますので引き続き勉強していきましょう！
それにしてもお客様役は難しいですね．．．
執筆者：anden
関連記事
盆休みを目前に控えた11日に、社内倉庫の大掃除を行いました。 今回の臨時大掃除はスタッフからの発案で、始業前の早朝7時から皆で集まって2時間行いました。 掃除というより倉庫に何十年も眠る工具や在庫など …
営業Gの神谷です。 本日4/1から、2名の新入社員が新たにアンデンの仲間になります。初日は1日会社内での研修です。会社の規則などの説明を聞いたあとは現場に出る際に必要となる安全についての勉強であったり …
太陽光発電事業で、300～500ｋｗ程のプロジェクトが、現在3～4件進行中です。 中電さんの連系可否確認の事前調査もすべて完了し、今日は実施設計にむけた測量を兼ねた現地調査です。 写真で判るようにどれ …
蒲郡の明山荘にて19:00より忘年会を開催しました。 弊社スタッフと協力会社の皆さん総勢50名で忘年会は始まりました。 今年もまだ1ヶ月残してはいますが、ここまで事故や怪我もなくこれました。これも皆さ …
22日から28日まで世界の時流と経済の中心地であるニューヨークを体感して来ました。 言わずと知れた独立ブランドのTIFFANY&CO（ティファニー）本店や米国最古の衣料品小売業のBROOKS …